The Hotel Cactus Inn Policies

 Horario de la habitación: 

  • Check in: 14:00 hrs. En caso de tener disponible la(s) habitación(es) se le(s) otorgará(n) previamente. 
  •  Check out: 12:00 hrs. Si el cliente solicita retener la habitación más tiempo tendrá que avisar a la recepción y checar la disponibilidad. Si la hay, deberá cubrir una cuota extraordinaria ($200 pesos hasta antes de las 16:00 hrs). Después de este horario, la tarifa de habitación se paga completa. 

Políticas de Reservación:

Para garantizar su reservación es necesario el pago por anticipado de la primera noche de estancia en el hotel. El restante de la reservación deberá quedar cubierto al momento del check in. Se debe mandar copia del comprobante de depósito y a su llegada presentar el documento original.
Políticas de Cancelación:

  • Cancelaciones hechas un día antes de la fecha de llegada o el mismo día aplica una penalización del 100% del costo de la habitación (no reembolso).
  • Cancelaciones hechas de 2 a 7 días antes de la fecha de llegada aplica un cargo del 50%. 
  • Cancelaciones hechas de 8 días a 3 meses antes de la fecha de llegada aplica un cargo del 20%. 
  • Cambios de fecha: Las habitaciones están sujetas a disponibilidad y sólo podrán realizar un cambio. Si no es posible hacer el cambio, la reserva se clasificará como cancelada y el cargo de la primera noche de estancia no será reembolsable. 
  • Cancelaciones de Grupo deberán hacerse cuarenta y cinco días antes a la fecha de llegada para tener derecho al 50% de reembolso. 

Política de No Arribo (no Show):
En caso de desocupar su habitación antes de terminar su estancia (salida anticipada) o no presentarse al hotel se considera como cancelación y no aplica reembolso.

 

Políticas de mascotas:
No se admiten mascotas